Windowsで圧縮ファイルを扱うときはこれで

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしいところは特にありません。
できればWindowsの機能として取り込んでほしいぐらいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

エクスプローラでのファイル解凍時のタイムスタンプの際は、エンドユーザとメールを介したやり取りをした場合に齟齬が発生することがあり、非常に危うい状態でしたが、本ソフトではそのようなことは発生しません。
また、多種多様の圧縮ファイルを扱えるので、正体不明なものはとにかく本ソフトに突っ込むことで、大抵なんとかなってしまうことが多く、便利です。