フリーで使えてセキュリティ面でも安心

改善してほしいポイントは何でしょうか？

脆弱性がかつては見られたが、アップデートで改善されています。オープンソースである以上、ボランティアによる開発になりますので今後発見される可能性のある脆弱性への対応は多少のリスクが見込まれます。
今後発見された場合は、脆弱性への対応が少しでも早くなされればと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

画像などを張り付けて重くなったファイルや複数のファイルを送る際には、ファイルの圧縮は必須です。その際にこのソフトで圧縮して送ることが出来ます。万が一を考えパスコードも設定できますので漏洩が心配なファイルの送信も可能です。