社内SEは必須のソフトウェアです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ポータブル版を使用しているので、PCに不要なファイルができることもなく、アップデートも簡単にできますので、今のところ特に改善を要望する点はありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ORACLEやSQL Serverに接続して、テーブルの中身を確認できるのは本当に便利です。業務アプリなどは画面に見えないカラムに重要なデータが書かれていたりするので、このソフトで確認することは欠かせません。
また、SQLの実行ができるので、テーブル・ビュー・マテビューなどを作成・修正したり、レコードの更新なども簡単に行なうことができます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

有償でも同様の機能を持ったソフトはありますが、自分が実現したいことが本ソフトで実現できないかをまず確認してからでも遅くはないと思います。
毎日の業務に欠かせないソフトです。