定番のバックアップソフト

改善してほしいポイントは何でしょうか？

バックアップ時のエラーメッセージだけで自己解決できない事があります。保守サポートがしっかりしているため、そこまで気にならないですが、ここが改善されると完成度の高い製品になると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前の環境で使っていました。クリティカルなシステム含め利用していましたが、不測の事態に備えたバックアップは大きなメリットがありますし、使いやすく簡単である点においても、貢献してくれました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とにかく簡単にイメージバックアップができますので、検討する価値あると思います。