非公開ユーザー
情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
営業でも利用してます
アクセス解析ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
顧客がどのような検索ワードで流入してきたか、どの広告から入ってきた顧客なのか紐付けられるのが便利です。
細かいグループ側ができるのも便利だと思います。
Salesforceと連携をして、営業側でも見れるようにしているので
営業前に顧客のニーズを確認できて役立っています。
最終的な契約・請求まで一貫して管理できるのでいままで見えなかった部分が見えるようになりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
WEB・マーケティングの専門ではなく、設定・営業メインを担当しているのですが、設定やイメージを掴むのが難しかったです。初期の設定で自社HPに入ってきたお客様にIDを振ったり初期設定の手間がかかりました。
運用後については特に有りません
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
どの広告がどのくらい売上を上げているのか曖昧だったところがわかりやすく把握することができるようになりました。
営業面でも顧客がどの広告をクリックして入ってきたか、どのようなキーワード検索で入ってきたかがわかるので、営業トークなどへ反映することができます。