googleアナリティクスから次のステップに行くなら

改善してほしいポイントは何でしょうか？

様々な機能があり細かく解析もできるが、まず設定が複雑でボリュームのあるサイトではまずその設定で一苦労する。もっと簡単に導入が出来ればといつも思う。
また価格が従量制なので施策や広告がうまくはまってアクセスが伸びていくと、それに比例してこの費用も高くなる。バズったりして爆発的に増えたときは一時的なものでコンバージョンに繋がらないようなアクセスが多いが、それでも費用は域に跳ね上がる。これは痛い所。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

基本的にはマーケティングツールなので、この数値をベースとして戦略を立てて運用していくわけですが、googleアナリティクス時代と比較してより詳細な目標を立てて運用していけるようになった。