非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
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良いポイント
通常、 Windows ドメインをActiveDirectoryにて構築している場合、ドメインユーザー追加や削除といった操作を実施するには、管理者ユーザーでの操作が必要であり、それなりのスキルを持った人材での対応が必要です。ですが、このツールを取り入れることで、もっと簡易に同様の操作を実現することが出来ます。
改善してほしいポイント
利用者側での視点となるため、詳細は分かりかねる部分でもあるのですが、ユーザー追加を「申請」し、管理者側で「承認」頂くことで、実際にユーザーが登録されるのですが、その承認がどこまで行っているのかが、少々、画面からは分かりにくく、また、過去の申請状況を見ることが出来ないため、毎回、具体的にはどのような項目を入力する必要があるのかを、マニュアルを見ながら実施しているため、ブラウザ上で実施しているので、ポップアップのヘルプ画面を出すなどの、ユーザーの操作を助けるような工夫があればよいと感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ADMSを導入する以前は、利用者側から登録して欲しいユーザー情報などをメールで送信して貰い、その後は、管理者にてActiveDirectoryサーバへログインして、という形で運用していたそうです。
ADMS導入後は、かなりの部分を実際の利用者側で実施出来るようになったので、 Windows ドメイン管理者の負荷軽減には繋がっているそうです。
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