非公開ユーザー
株式会社ベルテック|その他サービス|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
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窓口の混雑緩和に一躍活躍
順番待ちシステムで利用
良いポイント
こちらの受付管理アプリの特徴として、専用の端末を必要とせず、iPadとプリンターがあれば構成可能なため、最低限の費用で運用を始めることが可能です。
分析機能もあるため、どの時間帯にお客様がお見えになるのかが確認でき、窓口担当者の人数調整などにも一役買っています。
改善してほしいポイント
現在スタンダードプランを契約しておりますが、ランニングが割高と感じています。
イニシャルは安く、導入しやすいですが、ランニングで維持することが大変です。
もう少しだけランニングが安くするか、使う機能だけを選択できる、ベーシックとスタンダードの間のプランがあると良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
窓口業務で待合で混雑することがありましたが、AirWaitは発券し、順番になったらLINEで呼び出すことができるため、窓口の混雑緩和を実現することができました。
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