誰でも簡単に利用でき、監視等の機能も設定出来る便利なサーバー

改善してほしいポイントは何でしょうか？

使い方によりますが、若干金銭的コストは高くつくことが多い。
今更オンプレを使うのもどうかと思うが、金銭的コストだけで見れば少し高いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

何かしらwebサービス等のプロダクトを作るにあたって、必ず必要となるインフラに関して、インフラ専門のリソースを確保する必要なく、一定以上のレベルを担保したインフラを構築でき、アプリケーション自体の作成や、ビジネスへの集中が出来るようになる。