VMのデファクトスタンダード

改善してほしいポイントは何でしょうか？

リージョン跨ぎのVMの通信が複雑で実現に苦労した
競合のGoogleCloudPlatformであれば、リージョン跨ぎのVMでも同じローカルネットワークにいるように通信ができて便利であった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

冗長性・可用性の確保が簡単に実現できたのが大きい。
同種のサーバも簡単にGUIやAPIで増やすことができ、オートスケールも簡単に設定できた。
これにより、インフラ構成を検討する時間を削減でき、アプリケーションの開発に集中できた。