特にサーバレスで一番技術が高いクラウド

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料枠の拡大。
Microsoftはスタートアップ企業向けにBizSparkというパッケージのキャンペーンをしていた。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サーバレスの実装で、いかにあたかもクラウドで永続的なインスタンスがあるように取り扱うか、という自己矛盾のような課題があり、Microsoft
もそれなりに取り組んでいるが複雑怪奇なものだったが、EC2はWebSocketが扱えるという画期的な提供でメリットは計り知れない。