好みのMLフレームワークから選択できるのが高評価

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特段にありません、
AWSは自由度が高いので、合わない人は最初から合わないだろうと思います。
コストに関しては、言うほど安くないので、利用者増加に従って安くしていただくにこしたことはありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

機械学習は大きな計算能力が要求されるので、本気で取り組もうとすると社内に高額なGPUも装備した、高性能なマシンが必要になるところ、CPUとともにGPUも選べるAWSインスタンスの間借り、時間貸しならばコストを抑えることができます。