手軽に独自ドメインのメールアドレスを用意できる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

SES経由でEC2からのメール送信等に利用できるのですが、せっかくAWSのサービス内にあるのでもっと簡便に利用できるといいように思います。
あと、1アカウントごとに発生する料金体系はちょっと割高に感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

EC2インスタンスからサーバアラートなどをメールで直接発行していましたが受信側のフィルタで迷惑メールとして弾かれるなどのケースが多くなってきたので、ちゃんとしたメールサーバの構築検討をしていました。
こちらを用いることでメールサーバを自社管理する必要がなく、また複数の不ドメインを割り当てられるので一元的に管理できるようになりました。