アマゾンのBIツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

AWS上のデータ連携により、超大規模なDBも高速に解析できるらしいが、残念ながらそのような恩恵をうけるほどデータはありません。そうすると、他の無料ツールでも十分な分析ができるので、差別化要素に乏しいか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

データを可視化することで、現状の分析と今後の打ち手が見えてきます。具体的には、処理できている案件を期間で比較すると、ばらつきが大きかった。のちに過大なレポートが全体をひっ迫させていることとわかり、簡素化。顧客への提供サービスに注力するようにマネジメントを修正することができた。