AWS製の従量課金型のBIツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

安価な製品なのでしょうがない点ではありますが一般的なBIツールと比較した場合に機能が不足だと感じます。
とりあえずQuickSightで確認してから別のBIツールも併用で利用することになってしまっています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

手持ちのデータを加工せずにそのまま解析するという作業をすぐに行うことができるようになります。簡単なデータ解析を費用を抑えてすぐに行うことができるので助かります。