非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜開発｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日：
属人化対策に
マニュアル作成ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
新規参画者に業務を教える場合、ノウハウを口頭で伝えてそれを相手がメモする…ということが常だったが、チェックリスト作成により共有事項が統一化され、双方に掛かる負荷が軽減された。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
作業手順と確認事項を切り分けられるようにし、手順書として利用できるようにしたい。
確認事項欄に作業手順を書き込むと文章が長くなりすぎるため、現状はチェックリストとしての利用のみとなっている。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
人によっては確認観点がバラバラで、ミスが時々発生していたため有識者の確認が必須だった作業が、チェックリストの導入によりミスが無くなった。
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