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印刷｜社内情報システム（その他）｜20人未満｜IT管理者
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マニュアル作成ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内マニュアルを日々更新していましたが、人員削減の波で更新しずらく、社員から不満が上がってました。そんな時にアニーと出会い、チェックリスト型という独特で簡素な作りが、更新しやすく、実作業にも使えました。特に反復作業には、1件ごとに確認することが出来たり、ミス削減にも効果がありました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
基本的には、文章とリンク先しか追加できません。動画や画像ぐらいは、簡単に埋め込めると便利です。また、サポートは手厚いですが、アニーに対する説明資料が少なく、自己解決には向かないので、不明点が出たときにサッと自己解決できれば良いのですが・・・
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
マニュアルの更新頻度、人を増やさず行うでしたが、結果的には、ミス防止にもなり、説明を行って、理解度が増えて、ミス削減につながりました。当初の課題もクリアできつつ、意外な効果もあり、よかったです。
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