簡単化に貢献

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本的には、文章とリンク先しか追加できません。動画や画像ぐらいは、簡単に埋め込めると便利です。また、サポートは手厚いですが、アニーに対する説明資料が少なく、自己解決には向かないので、不明点が出たときにサッと自己解決できれば良いのですが・・・

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

マニュアルの更新頻度、人を増やさず行うでしたが、結果的には、ミス防止にもなり、説明を行って、理解度が増えて、ミス削減につながりました。当初の課題もクリアできつつ、意外な効果もあり、よかったです。