非公開ユーザー
一般機械|論理・回路設計(デジタル)|20-50人未満|ユーザー(利用者)
遠隔操作ならこのアプリ
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
最大のメリットは、無償利用ができる点です。
社内だけなら有償でもよいですが、顧客相手に遠隔操作したいとなると、有償を勧めるわけにもなかなかいきません。
その中このアプリは、無償利用ができるが、機能制限などありません。
顧客にIDを教えていただき、その番号を打ち、顧客から承認されればPCを操作することが出来ます。
また、データのやり取りができ、(アップロード、ダウンロード)速度も遅くありません。
改善してほしいポイント
アップデートしてから、広告が目立つようになってしましました。無償なのでしょうがないですが、前の画面を知っているため、若干なんかなという気持ちが出てしましまう。
それ以外、機能としてのデメリット等はありません。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
顧客が全国にいるため、どうしてもトラブル発生時には出張になってしまっていました。
顧客から、トラブル状況を聞き、ある程度憶測を立て、修理に向かいますが、想定と違っていたトラブルだった場合もちらほら。
そのなか、このアプリケーションをいれ、何にエラーなのか直接調べることが出来、またリモートのみで修理が完了できることも出てきました。
非常に助かっています。