イメージバックアップのため、リカバリが数時間で終わりました！

改善してほしいポイント

マニュアルなどの整備が少なく、基本的に担当者への問合せが必要となります。
電話と、遠隔操作で対応してくれるので、そこまで困ることはないですが、ちょっとしたことを確認するのも問合せになるので、改善してもらいたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

初期設定だけで、後はほったらかしで自動バックアップだったため、存在を忘れていました。
パソコンが壊れて、使っていたアプリやID/パスワードなどをリカバリしなければならず、途方に暮れていたのですが、
このサービスを思い出し担当者に問合せをしたところ、新パソコンの中身が、旧パソコンと全く同じ状態で復元されました。

担当者がITに詳しかったので、復元の操作方法だけでなく、便利なツールや使い方も教えていただけて、大変助かりました。