必要最低限の機能はそろっている

改善してほしいポイントは何でしょうか？

当社は2万枚ほどの名刺を登録していますが、システム処理が非常に遅く感じます。また、名刺情報の絞込みcsv出力機能や、他サービスとのAPI連携などはもっと増やしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

名刺情報⇔MA⇔SFAの一元管理ができたことがメリットとして感じています。出先で名刺がアプリで参照できるのは非常に便利。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

当たり前ですが、名刺管理サービスにどこまでの機能を要求するのかをリストアップしてから製品比較したほうが良いと思います。