最低限の性能を備えているが、ヘビーユーザー向けかは不明

改善してほしいポイントは何でしょうか？

文字認識がうまく行かないことが（個人的に利用している無料スマホアプリの文字認識機能と比較しても）多いような気がする。またフォントの問題かサイズの問題か分からないが、海外製の名刺の認識ができなかったこともあった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

もともと新規顧客開拓のような部署ではなくそこまで名刺の枚数は多くなかったため、現状このサービスに不満はない。在宅勤務中に会社に置いていた名刺の連絡先確認ができたのがよかった。