安定した品質で安心できます

改善してほしいポイントは何でしょうか？

価格はもうちょっと安くしてほしい。同業の他サービスと比較しても差別化が難しくなってきている。ほかのクラウドサービスとの連携なども色々増やしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

大量の名刺の管理の基本機能だけで十分メリットはある。文字認識精度も高く使いやすい。社内で、一括管理した顧客連絡先の共有プラットフォームとして活用してます

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

類似の他社サービスと詳細まで比較検討することをお勧めします。
今後他社サービスへ簡単に移行できるかが重要なポイントになるかと思います。