乗り換え時は注意が必要です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

プランによってPV数の制限（超えると費用別途）があるため、気にして閲覧する必要がります。PV数ではなく、使用人数で価格設定して頂けると良いと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

承認フローのカスタマイズの使い勝手がよく、思い通りの承認フローが作れるのが良いです。この承認フロー改善により時短、更に無駄がなくなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

現在使用しているシステムから乗り換えるときは、お問い合わせをすれば無料にてテスト環境を用意してくれますので、一度使用してみることをお薦めします。承認フローは実によくできていると思います。時短・コスパ高いです。