中本 達也
エクセルブートキャンプ｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
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小規模ビジネスに最適な必要十分なCRM
CRMツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
小規模（あるいは中規模）向けのビジネスに必要な基本的な機能は備えており、かつカスタムフィールドなどの拡張性も満足行くものでした。他のサードパーティのアプリケーションとも数多く連動しているので、相性も良いと感じています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現在英語にしか対応していないため、項目名を変更できるようなオプションがあればいいと思いました。（日付の形式や通貨は変更可能）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スプレッドシートやドキュメントなどで、顧客情報を管理するとどうしてもファイルが多くなったりデータが乱雑になったりするが、システムを導入することで、受注状況や活動履歴をたどることができるようになり、業務効率化につながった。
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