CAT.AI CX-Bot

CAT.AI CX-Botの製品情報（特徴・導入事例）

2025 年 06 月 26 日

CAT.AI CX-Botとは

CAT.AI CX-BOTは音声とテキストを組み合わせたハイブリット対応で、ユーザーを「聴覚」と「視覚」でわかりやすくナビゲーションします。ボイスボット単独では不可能な複雑な問合せや多岐にわたるリーズンに対応し、初めて使うユーザーでも、カンタンに解決できるAIチャネルを実現します。独自のCX理論に基づく直感的で分かりやすいCXデザインにより、AIによるヒトと話すような自然なコミュニケーションを実現。導入後も専用のアナリティクスセンターにてデイリーでログや対話の解析を行うことで、継続的な品質向上のご提案をいたします。金融、保険、飲食、官公庁を始め、コンタクトサービスや予約サービス、公式アプリ、バーチャルエージェントなど幅広い業種において様々なシーンで活用が可能です。

ITreviewによるCAT.AI CX-Bot紹介

CAT.AI CX-Botとは、株式会社トゥモロー・ネットが提供しているボイスボット製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。

CAT.AI CX-Botの満足度、評価について

バッジ	満足度	大企業	中堅企業	中小企業
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レーダーチャート	価格	使いやすさ	サポート品質	導入のしやすさ	機能への満足度	管理のしやすさ
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※ 2025年10月03日時点の集計結果です

CAT.AI CX-Botの機能一覧

CAT.AI CX-Botは、ボイスボットの製品として、以下の機能を搭載しています。

AIが自動応答

ユーザーからの問い合わせに対し、業務ごとに構築したFAQや蓄積した応対履歴のデータベースから適切な回答を抽出し、AIが音声で自動回答を行う
回答や参照URLの送信

ユーザーの希望により、回答内容や参考となるURLをSMSなどで送信することが可能
AIが学習

ボイスボットのAIは自動応答するたびに機械学習をし続けるため、利用しつづけることで応答品質の向上が期待できる
業務設計・対話シナリオ設計

どの電話応対業務をボイスボットで自動応答するか、ボイスボットへ誘導するコールフローなどの業務設計、業務効率化と高い顧客体験を実現するための対話シナリオ設計などをサポートするボイスボットサービスもある