GENIEE CHAT serviced by Chamoの製品情報(特徴・導入事例)

time

国内チャットツール導入実績No.1!
顧客獲得も顧客満足も同時に最大化するチャットbot

「GENIEE CHAT」の3つの特徴
1.誰もが使いやすいユーザーインタフェース
「GENIEE CHAT」のインタフェースはシンプルで、直感的に使うことができるため、チャットの設置が容易で、すぐに運用を始められます。
「自動話しかけ機能」ではサイトに訪問したお客さまに、お客さまの状況にあわせたダイレクトメッセージを自動配信。
基本の接客パターンはデフォルトで設定済みなので、スタートしてすぐに運用可能です。(オン・オフは自由にできます)

2.One to Oneマーケティングを容易に実現
サイト訪問者の情報を分析し、最適なチャットを表示できます。
また、訪問者の行動に自動・または手動でタグづけできるため、匿名顧客であっても適切なコミュニケーションを実現できます。

3.国内企業の担当者が使いやすい業界スタンダードモデル
累計4,500社以上で導入されている国産No.1 チャットツールです。ECサイトだけではなく、大手脱毛サロンサイトをはじめ多くの美容業界の企業様でも導入されています。
蓄積したノウハウに基づき、効果的な活用方法もご提案できます。

▼5分でチャットの設置が完了!無料お試しはこちら
https://chamo-chat.com/register-chamo.php

GENIEE CHAT serviced by Chamoの画像・関連イメージ

話しかけ設定

GENIEE CHAT serviced by Chamoの運営担当からのメッセージ

株式会社ジーニー

「サイトのコンバージョン率が低い」
「お問い合わせ対応にコストがかさむ」
そんな悩みを解決し、売上向上顧客対応とコストの削減を同時に削減するのがチャトボットツール「GENIEE CHAT」です。

サイトにタグを設置するだけなので、お申し込みから5分で「GENIEE CHAT」をご利用いただけます。
「使いやすさ」を重視しているので、初めてチャットを導入する企業様にもご好評いただいています。

ITreviewによるGENIEE CHAT serviced by Chamo紹介

 chamoとは、スマートフォン対応UIと自動話しかけによるプッシュ機能を備えたWeb接客(Webチャット)のツールです。既存サイトに簡単にチャットをプラスでき、サイトに訪問した顧客に対して、顧客の状況に合わせたダイレクトメッセージを自動配信。基本の接客パターンはデフォルトで設定済みなので、スタートしてすぐに運用可能です。自社の顧客のLINEやFacebookに対してメッセージを送ることもできるほか、Salesforceなどの情報を読み込んで、各顧客にあわせたOne to One マーケティングも可能です。導入企業の業界はWebサービス/マーケティング、EC、美容、医療、保険、教育などです。

GENIEE CHAT serviced by Chamoの満足度、評価について

GENIEE CHAT serviced by ChamoのITreviewユーザーの満足度は現在3.1となっており、同じWebチャットツールのカテゴリーに所属する製品では18位、となっています。

バッジ 満足度 大企業 中堅企業 中小企業
- 3.1 2.0 3.1 3.2
レーダーチャート 価格 使いやすさ サポート品質 導入のしやすさ 機能への満足度 管理のしやすさ
3.0 3.8 3.0 4.0 3.5 4.0

※ 2025年08月31日時点の集計結果です

GENIEE CHAT serviced by Chamoの機能一覧

GENIEE CHAT serviced by Chamoは、Webチャットツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

  • タグ発行

    Webサイトに専用のタグを埋め込むだけで簡単にWebチャットを導入できる

  • 回答テンプレート

    一般的な質問に対する回答、頻繁に使うテキストなどを定型文として登録できる

  • オートメッセージ

    設定条件を満たした訪問者に、あらかじめ決めたメッセージを表示させチャットを開始できる

  • チャットボットの作成

    質問に対し自動で応答するためのシナリオやチャットボットを設定できる

  • オペレーター対応

    人間によるオペレーターがチャット対応できる

  • 履歴参照

    過去のチャット履歴が参照できる

  • ファイル送信

    オペレーターから訪問者へ説明画像や製品資料などのファイルを送信できる

  • 訪問者モニタリング

    Webサイトへの訪問者をリアルタイムでモニタリングし、閲覧ページや滞在時間、参照元URLなどを確認した上でアプローチができる

  • 分析/レポート

    チーム全体、あるいは個々のオペレーターにおけるWebチャットの対応数や個別の応答時間、フィードバック結果などを確認できる

GENIEE CHAT serviced by Chamoの詳細
開発・提供元の情報

ITreviewに参加しよう!