自宅でも会社でも作業が行える

改善してほしいポイントは何でしょうか？

セキュリティ面でしょうか。自宅のPCを利用できればノートPCの持ち運びが不要になるのですが。私は十分だと思うのですが、会社の判断としては自宅PCはNGです。Ctrixさんにもっとセキュリティをアピールしてもらいたいところですが、当社の会社風土の問題なので難しいのかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務の敷居が下がったというか、そうせざるを得なかったというのはありますが、環境が存在するというということです。対象社員は限られていますが、業務の混乱を少なくできました。