メジャーなソフトだが初期設定で躓くこともある

改善してほしいポイントは何でしょうか？

私の知識不足もありますが、初期設定に苦労しました。チームビュアのような形で設定できれば楽なのですが複雑な作業を要し、またクライアントソフトのダウンロード先も簡単に見つけることができず苦労しました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社では、本社の会計システムにアクセスする際に使用しています。本社の会計システムがクラウドではなくWEBブラウザからアクセスできないためシトリクスリシーバーを使用することで遠隔拠点からでも会計システムにアクセスできます。