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情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
CloudCREW byGMOの評価
良いポイント
元々AWSのコストに課題を感じていましたので、コスト削減の目的としてCloudCREW byGMOを利用させて頂きましたが、ランニングコストの削減だけではなく、柔軟なご対応や、手厚いサポート体制にも大変魅力を感じております。
これまで何社か運用代行会社を利用したことはありますが、CloudCREWに関してはベンダーとお客さんという関係ではなく、一緒に仕事を進めていく仲間であるという気概を感じます。
問い合わせの回答一つ取っても、ありきたりなマニュアル回答ではなく、何故そうしたいのか、実現することによってどういう利点が生まれるか、そこに伴う負は何があるか懇切丁寧に説明して、当事者意識が高く、一緒にどうすべき考えてくだいますので、非常に頼もしいです。
また、個人的にはAWSよりも請求ダッシュボードのUIが優れているように感じます。とにかく円で分かるのが嬉しいです。情報システム部門に在籍している私からすると、経理部門へ請求情報を連携する工数も減って大満足です。
改善してほしいポイント
・勘違いでしたら申し訳ありませんが、AWSで直接費用を確認していたときよりもラグがあるように思います。
・CloudCREWの請求情報はとても見やすいのですが、ダッシュボード機能の「クラウドベンダーからのお知らせ」という項目の緊急度が分かりにくいです。即時対応すべきことなのか判断できるようになると嬉しいです。
・ガイド機能などのサポートサイトをWebサイトして作成して、コンテンツを充実させて頂けると助かります。問い合わせても回答が速いので特に課題には感じておりませんが、パッと調べたい時に今のガイド機能だと検索がしにくく、解決までに少し時間がかかってしまいます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
5％のコスト削減はもちろん一番のメリットですが、それ以外ですと以下になります。
・経験豊富なSEの方が多いので、エンジニアリングの知識が乏しい私が相談する場合でも意図や背景をすぐに汲み取ってくださるように感じます
・AWSからの各種サービスの更新に伴う作業内容などを丁寧に教えてくださる為、弊社が何をすべきか即座に理解できます（以前は自身で調べていた為に時間がかかっていた）
・情報システム部門としての請求業務の効率化につながっています（円建てで請求情報を確認できる為、非常に助かります）
検討者へお勧めするポイント
ランニングコストの削減だけではなく、ビジネスを加速させる為のパートナーとして運用代行会社を探しているようでしたら、CloudCREWをお勧めいたします。
CloudCREW byGMO お客さまサービスセンター
OFFICIAL VENDERGMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社｜
いつもCloudCREW byGMOをご利用いただき、誠にありがとうございます。 CloudCREW byGMOのお客さまサービスセンター担当です。 AWS請求代行サービスによるコスト削減効果、業務効率化、またサービスの利便性やサポート体制をご評価いただき、ありがとうございます。貴社のクラウドパートナーとして、お客さまの問題解決のため、今後も一層尽力してまいります。 請求情報を確認できる管理画面「クラウドポータル」などに関するご要望は、関係部署と共有し、前向きに検討してまいります。もしお気づきの点、ご意見、ご要望などございましたら、いつでも担当者までご連絡ください。 引き続き、CloudCREW byGMOをよろしくお願いいたします。