便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

インターフェース（配色）をもう少し、小洒落た感じ（落ち着いた配色）にしてもらえたらいいですね。
あとは、既存ユーザー様には迷惑なのかもしれないのですが、それぞれの機能の名称が、直感的でないものもあるので、どこかのアップデートで、再考頂ければと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティーポリシーを変えずに、外部とのデータ共有と、
無制限なGoogle driveをフル活用できることによって、オンプレファイルサーバの負荷率を軽減できてしまうのも大きなメリットです。
今後、扱うデータ容量は莫大に増えるので、都度オンプレサーバーを増強していくと、とんでもないことになります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とにかく、サポート品質は高いです。
やりたいことをちゃんと示すと、ちゃんと応えてくれます。