提案・設定・実施・検証のスピード感がすごい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしいことを商談中に「以前はこういう設定ができたので、こういう設定できないですか？」と確認したことに関し、その時はできなかっが、１カ月後に機能改修がされ、できるようになっていた。

全て機能改修されるわけではないと思いますが、定期的にバージョンアップが行われているため、現時点では特にないです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・来訪者の属性に合わせて、見せたいものを露出できている。
・アプリのダウンロード促進などで効果が出ている。
・サイト上で説明が足りない部分を補えている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

色々なツール導入をして思うのは、担当の方・会社のサービスの方針によってサポートが異なってくると思いますが、こちらの会社のサービスは接客ツール以外のツールを含めてみても、結果検証・改善提案などのサポートが充実していると思います。