非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜IT管理者
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ナレッジの蓄積に最適なツール
コラボレーションツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・主に社内wikiで利用していますが、ツリー構造で情報を管理できるので情報の関連付けが視覚的に分かりやすく整理できる
・プラグインが豊富で、特に「zephyr」「draw.io」を取り入れて業務フロー図や手順書をツール上で一元管理できるのは便利
・エンジニア部門では「Jira」と連携させて、課題管理と進捗状況、課題解決における関連トピックをリンクで表示することで、コミュニケーションと情報の蓄積を使い分けて管理できる点は便利
改善してほしいポイント
・ブラウザでの操作の時に関連資料のリンクを張ってファイルを開く際、ポップアップや別タブで開いてくれると使い勝手がよくなると思う
・画像を張り付ける時に、UI上の問題なのかサイズが固定されるためページ上でサイズ変更が自在にできると見やすさが向上すると思う
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・従来はスプレッドシートで課題管理をしていたが、本ツール導入後は課題の洗い出し、PM、進捗を関連ツリーで管理できるようになり、業務効率が向上した
・Slackやスプレッドシートを使って社内FAQやナレッジ管理をしていて、情報更新時の通知が分かり辛かったが随時更新部分をメンション等で改善を図れた
・情報更新時のbefore・afterをツリー上で管理することで、どの部分が更新されたのかの履歴管理がスムーズになった
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亀山 奈緒
OFFICIAL VENDERアトラシアン株式会社｜オンラインマーケティング
Confluenceのご利用、ならびにレビューの投稿をいただき、ありがとうございます。 改善してほしいポイントとして挙げていただいた2点ですが、他のお客様からも要望があり、下記チケットにてユーザーの皆様の声を集めております。よろしければ、いずれも画面右上の「Vote for this issue」より一票を投じていただけますよう、お願いいたします。 ▼リンクやファイルを別タブや新規ウィンドウで開く https://jira.atlassian.com/browse/CONFCLOUD-65558 ▼ピクセルベースでの画像サイズ調整 https://jira.atlassian.com/browse/CONFCLOUD-67554 なお、日本語での技術サポートや製品ドキュメントなどが、下記ページにまとめられていますので、お役立ていただければ幸いです。 https://ja.confluence.atlassian.com/jpns 今後とも、アトラシアンならびにアトラシアン製品をよろしくお願いいたします。