社内のナレッジ共有に非常に役立つツールです。

改善してほしいポイント

慣れていない方は記載の作法に戸惑うことが有るかと思います。
また、マクロ機能は基本的なものに対応しているのですが、少しアレンジをしたい際にそれができないのは歯がゆいです。
テンプレートが基本英語なのも、英語にあまり触れていない方だとやりづらさを感じるかも知れません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでナレッジの共有をする際はgoogle ドキュメントやスプレッドシートなどを使用しておりました。
そのためどのドキュメントがどこにあるのかを探し出すのに時間がかかり、かつそれが最新の情報なのかや、他の関連情報との紐付け、管理など全てが人によって異なるというあまり良くない状態が続いておりました。
それがこちらのツールを使用することで一元管理できるようになり、紐付けや検索もとてもしやすくなったのでナレッジ共有が促進されております。