非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
テンプレートを利用してドキュメント作成を効率化
コラボレーションツールで利用
良いポイント
Wikiに関しての使い勝手は、その他のサービスと比較にならない。
ショートカットキーを利用すると、パワーポイントやワードよりも効率的にドキュメントが作成可能です。
テンプレート機能があり、目的に合わせたテンプレートからドキュメントを作成することで、社内文書の標準化も可能になります。
テンプレートに加え、カスタムCSSを利用して、ドキュメント内のコンテンツの装飾をカスタマイズすることが可能です。
見た目だけで、ドキュメントの可視性はかなり変わってきます。
また、プラグインで拡張も可能です。
プラグインに関しては、有償のものと無償のものがあります。
高額なプラグインほど、高機能ですが、Confluence自体がJavaで実装されているので、その気になればプラグインを自作して利用することも可能です。
改善してほしいポイント
ショートカットキーのカスタマイズ
一部のショートカットキーがブラウザやOSのショートカットキーと重複した場合に、優先されない。
WebViewベースの簡易なクライアントアプリをリリースしてもらえると、ショートカットキーのカスタマイズを行うこともなく、より効率的にドキュメントを作成できるとおもいます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
トラブルシュート、HowToドキュメントをテンプレートから作成し、タグ機能を活用することで、特に新領域の技術に関するナレッジの共有を効率的に行えました。
複数のプロジェクトが同じ問題に労力をさくのではなく、まず、Wikiで検索して、該当しなかったら調査、ノウハウを共有という形でナレッジ、ノウハウを残すことができました。
コメント機能もあり、Githubのプルリクエストのように作為途中のドキュメントとレビューを同時進行で行うことで、ドキュメント修正の後戻りコストを削減できました。
検討者へお勧めするポイント
マークダウンで疲弊されている方にはおすすめです。エクセルからコピーすれば簡単にテーブル作成などは一発です。
SCMのReadMeにもConfluenceのリンクを差し込むことで、マークダウンの呪縛から開放されると思います。
亀山 奈緒
OFFICIAL VENDERアトラシアン株式会社｜オンラインマーケティング
Confluenceのご利用、ならびにレビューの投稿をいただき、ありがとうございます。 ショートカットキーのカスタマイズでご不便をおかけしております。 オンプレミス版（ServerまたはData Center）をご利用の場合、下記ページにある手順に沿ってショートカットの変更をしていただけます。 https://ja.confluence.atlassian.com/confkb/how-do-i-change-the-keys-for-keyboard-shortcuts-228066005.html クラウド版をご利用の場合は、ブラウザ側での設定変更が必要となります。 下記より弊社サポートにご連絡いただければ、製品のご利用状況と併せて確認いたします。 https://ja.confluence.atlassian.com/jpns/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E8%AA%9E%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AA%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%8C%E6%8A%80%E8%A1%93%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%AB%E5%BD%B9%E7%AB%8B%E3%81%A1%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F なお、日本語での技術サポートや製品ドキュメントなどが、下記ページにまとめられていますので、お役立ていただければ幸いです。 https://ja.confluence.atlassian.com/jpns 今後とも、アトラシアンならびにアトラシアン製品をよろしくお願いいたします。