非公開ユーザー
運輸｜総務・庶務｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
決裁時間短縮
ワークフローシステムで利用
良いポイント
この製品を導入するまでは、紙による持ち回りで承認、決裁を行っていた。承認中の紙の紛失や承認者の外勤等で承認まで大変時間が掛かっていた。不在だから承認ルートを飛ばすことや承認者の順序を変更するようなコンプライアンスの観点、業務の属人化もあり、承認・決裁の厳格化も紙では運用できてないことが課題であった。
導入したことにより、紙の紛失は無くなったこと、外勤者や連続で出社しない管理職の承認が行えるようになり、決裁までの時間が大幅に短縮した。
また、申請内容別の承認ルートも指定できることから順序変更や申請者ごとに承認者が違うことも解消したことから業務の厳格化もできたと思います。
管理者としては、当初申請書作成業務に苦労するだろうと考えていました。
弊社は、申請書のフォーマットがワード、エクセルとなっていましたが、インポートの簡単さインポート後のズレのすごく少なかったことが導入までの作業苦労が軽減できました。
改善してほしいポイント
申請者が承認ルートを確認する際は、画面上から下へルート確認するが、
承認者側はルートが横表示になっている。
承認ルートの画面が統一されると分かり易い。
また、承認ルート上でどの役割として承認しているか表示できると尚よいと思います。
例：承認ルートで名前だけ表示するのではなく、「総務受付印をしての承認者」とうい記入ができるようにしたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ渦で在宅勤務を実施したが、当製品を導入してなければ、在宅勤務を実施できなかったと思う。
本社と複数の営業所で紙による申請書では、在宅勤務ではどのような申請がでているのかまったくわからなかったが、
現在は、承認前でも「予定」という機能もあり、申請内容に対し準備することもできることは大変よいと思います。
検討者へお勧めするポイント
導入前に、無料のトライができるので自社の申請書が問題なくインポートできズレも大きさを確認したほうがよい。
導入はしやすいが、申請書の作成が導入前に大変な作業になる。
プロダクトソリューション
OFFICIAL VENDERインフォテック株式会社｜カスタマーサクセス
平素はCreate!Webフローをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、この度はレビューをご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。 ワークフローを紙で運用していた際の課題とシステム導入後の効果を詳しく具体的に記載してくださいましたので、Create!Webフローの導入が貴社の業務効率化に貢献できた様子がよくわかり、大変、嬉しく思いました。 ワード・エクセルで作成していた申請書フォームの移行作業では、想定していたよりも苦労しなかったとのお声に安心しております。 一方で、改善ポイントに挙げていただいた「承認ルートの表示」につきましては、開発チームへ連携し改善に努めてまいります。 なお、承認ルート上での役割については、管理者のルートの設定で各承認者ごとに「表示名」を設定することが可能です。設定方法などご説明させていただきますので、サポート窓口までご連絡いただければ幸いです。 この度は貴重なご意見をくださいまして、誠にありがとうございました。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。