非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
ワークフローシステムで利用
良いポイント
決済スピードの向上や承認フローの状況確認が容易になる点がとても良いです。承認者のステータスや進捗もリアルタイムで確認できるため、業務の透明性とスピードが大幅に向上しました。テンプレートも多く、導入もとてもスムーズで、操作性についても直感的な操作が可能です。
改善してほしいポイント
シンプルな使い方がメインなので、特段困りごとはないですが、強いて挙げるとすれば、複雑なフローを作成する際に設定項目が多いので、慣れていないと戸惑うこともあるかと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
以前は申請・承認業務が紙やメール中心で、誰が承認中なのか分からず、業務が止まることが頻繁にありました。また、申請内容の記録が分散していて、履歴を探すのにも時間がかかり、一苦労でした。さらに、申請ルートが人によって異なるなど、業務の属人化も課題でした。
導入後は、承認フローが可視化され、誰がどこまで処理したかが一目で分かるようになり、決済スピードが大幅に向上したと思います。