承認フローの可視化ができ、決済スピードが向上します。

改善してほしいポイント

シンプルな使い方がメインなので、特段困りごとはないですが、強いて挙げるとすれば、複雑なフローを作成する際に設定項目が多いので、慣れていないと戸惑うこともあるかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は申請・承認業務が紙やメール中心で、誰が承認中なのか分からず、業務が止まることが頻繁にありました。また、申請内容の記録が分散していて、履歴を探すのにも時間がかかり、一苦労でした。さらに、申請ルートが人によって異なるなど、業務の属人化も課題でした。
導入後は、承認フローが可視化され、誰がどこまで処理したかが一目で分かるようになり、決済スピードが大幅に向上したと思います。