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不動産売買｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ペーパーレスの第一歩として
ワークフローシステムで利用
良いポイント
ペーパーレス化の一環として社内で導入しました。これまではExcelに入力した内容を紙で出力し、押印を回して本社へ送付する流れだったため、承認までにかなり時間がかかっていました。
Create!Webフローを導入してからは、そのやり取りがすべてオンラインで完結するようになり、承認までのスピードが大きく改善されたと感じています。
また、承認フローの進捗が画面上で確認できるため、急ぎの書類については担当者に直接連絡して対応を早めてもらうこともできるようになりました。今どこまで進んでいるのかが分かるので、その点も使いやすいと感じています。
改善してほしいポイント
使っていて気になるのは、承認が途中で止まってしまうことがある点です。社内のメール環境の影響もあると思いますが、メールを開かないと通知に気づけないため、普段あまりメールを見ない人がいると、そこで止まってしまうことがあります。
通知先のアドレスを会社携帯に変更できたり、個別に追加できるなど、もう少し柔軟に設定できるようになると、スムーズに回るのかなと感じています。
また、承認後のコメントについても少し分かりづらいです。書類を開かないとコメントに気づけないため、コメントが入ったタイミングで関係者に通知があると助かります。
実際に、最終決裁者のコメントを反映して対応したものの、途中の決裁者には共有されておらず、「なぜ勝手に変更したのか」と指摘を受けたこともありました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまで紙での申請や承認が中心だったため、時間がかかることが課題でしたが、その点はかなり改善されたと感じています。
オンラインで申請から承認まで完結できるようになったので、やり取りの手間が減り、全体的にスピード感を持って進められるようになりました。
また、今どこで止まっているのかも分かるようになったので、状況の把握もしやすくなったと思います。
検討者へお勧めするポイント
まだ紙で申請や承認を回している場合は、一度使ってみるとかなり手間や時間が減ると思いますし、承認までのスピードや進捗が見える点はかなり便利で、これまでと比べてもだいぶ楽になりました。
ただ、パソコンにあまり慣れていない方だと、添付書類で画像を取り込む場面などは少しつまずくこともあり、その都度周りに聞きながら進めている印象です。最初は慣れが必要ですが、使い始めると紙には戻れないと思います。
Create!カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERインフォテック株式会社｜カスタマーサクセス
平素はCreate!Webフローをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、この度はレビューをご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。 紙で出力し押印を回していた流れが、すべてオンラインで完結するようになったとのご評価をいただき、誠にありがとうございます。 承認スピードの大幅な改善や、進捗状況を画面上で把握できる点についても具体的にお寄せいただき、大変うれしく思っております。 貴社におけるペーパーレス化の第一歩として、業務効率化に貢献できている様子が伺え、励みになります。 一方で、通知設定の柔軟性やコメント共有の分かりづらさにつきましては、ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。 通知方法の拡充やコメント共有の改善については、より円滑にご利用いただけるよう、関係部門と連携し検討を進めてまいります。 なお、通知先のアドレスを会社携帯へ変更することは可能でございます。 あわせて、コメント内容を通知メール内に表示する設定により、書類を開かずに内容を確認できるようになり、見落としの防止につながる可能性がございます。 こちらの設定につきましては、システム管理者様にご確認いただくことでご利用いただける場合がございますので、ご相談いただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。