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スムーズに申請がすすむようになった
ワークフローシステムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内の申請でワークフローを使用しています。
ワークフローの作成と利用両方行っていますが、
それぞれの視点でよい点をまとめました。
作成者の視点でよいポイント)
・申請書のレイアウトやフローを作成するのも、アイコンを使って作成するので、プログラムの知識がなくても作成できる
・申請の状況をWEB上で一元管理できる
・採番機能を使い、申請書に管理番号を自動で付与できる
利用者の視点でよいポイント)
申請書への記入、申請、訂正などの作業がWEB上で完結するのがよい
・最近在宅勤務が増えたのですが、WEBにつながれば在宅でもどこでも申請できる
・記入内容を誤った際、すぐに訂正して再申請できる。関係者への連絡も、コメント機能やメール通知で行える
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・申請と承認のレイアウトが別管理になっているので、一部レイアウト修正を行う場合、各々修正しないといけない
・代理代行承認設定で承認者を探す場合、所属別にしか候補者を検索できない
所属を探すのが手間がかかるので、改善してほしいです
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
以前はExcelで作成した申請書を印刷して、各担当者が印鑑を押していくという手続きをとっていましたが、
Create!Webフローを導入して、手間と時間が短縮され、スムーズに申請がすすむようになりました。
具体的には以下改善しました。
・ペーパーレス化の向上
・申請状況に関する問い合わせの電話やメールが減った
(申請者が申請状況を自分で確認でき、WEB上のコメント機能等が使えるようになったため)
プロダクトセールス
OFFICIAL VENDERインフォテック株式会社｜カスタマーサクセス
平素はCreate!Webフローをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、この度はレビューをご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。 ワークフローの管理者と利用者のそれぞれの視点からご評価くださり、誠にありがとうございます。 貴社内でCreate!Webフローをご活用いただいだいているご様子が伝わってまいりました。 「手間と時間が短縮され、スムーズに申請がすすむようになりました。」とのお声も大変嬉しく思っております。 一方で、改善ポイントとして挙げていただいた「申請・承認フォーム管理の一本化」につきましては、開発チームへ連携をして改善に努めて参ります。 なお、「代理代行承認設定における承認者の検索が所属別にしかできない」件につきましては、Create!Webフロー V5.0以降のバージョンで機能追加されております。お客様のご利用されるバージョンによっては当該機能がございませんので、ご不便をお掛けしており申し訳ございません。 こちらは製品のバージョンアップにより改善できますので、V5.0以降の機能説明などご要望がございましたらお問い合わせにてお気軽にご相談いただければ幸いです。 この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。