機能を使いこなせれば、様々な組織体系に合わせることができる

改善してほしいポイント

多機能だから致し方ないが、ワークフローシステムの説明書は170頁に及び探すのが大変。
十分に使いこなせていないので、特にこれといった機能がほしいという要望はない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙で保管する必要がなくなった、というのはありきたりだと思うので…
内部統制の観点から、様々なメリットがある。
社内全体であれば稟議の書き方から始まり、管理職であれば決裁証憑・証跡の確認などが容易になった。

検討者へお勧めするポイント

最初の設定が肝心なので大変だと思うが、成長著しい企業や将来上場を目指すような企業でも導入に踏み切る価値はあると思う。稟議など紙を使うことのメリットとして、まぁ柔軟に対処できるという面も認めるが、ある程度、組織が大きくなってきたら、どこかの段階で「なぁなぁ」で良しとする企業風土から、締める所は締めて規程など遵守する企業風土へと変わらなければならなくなる。
創業初期の「なぁなぁ」で処理してきた役職員が、企業発展と共に組織上重要な役職者に昇進している会社も多いと思うので、内部統制の観点から組織全体を引き締めたいと思われている経営者なら、ワークフローシステムの導入は良い切っ掛けになると思う。