米国(G2 Crowd)のレビュー
本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。
高機能で手頃な価格のCRM
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Creatioは、複雑でありながら使いやすいCRMを提供することで、パートナーとして顧客を見つけ、獲得し、維持するのに役立っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
数年前のクラシックUIは少し時代遅れに見えてあまり好きではありませんでしたが、新しいFreedom UIではCreatioは次世代のCRMのように見え、使いやすくなりました。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
パートナーとして、習得しやすくさらにカスタマイズしやすい製品に関わる仕事ができることを非常に楽しんでいます。企業としてのCreatioは、戦略的なパートナーとして素晴らしく、製品開発において顧客だけでなくパートナーネットワークの意見も取り入れています。
ビジネスプロセスの合理化と自動化に優れた製品
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
この強力なプラットフォームは、さまざまな業務プロセスをシームレスに管理し、タスクを自動化することで、効率と生産性を大幅に向上させます。業務プロセスを合理化し、スムーズな運営を確保し、全体の生産性を向上させるための貴重な資産です。ユーザーフレンドリーな機能と高度な自動化能力により、プロセスマネジメントで最適な結果を達成するための力をビジネスに提供し、運営の卓越性を追求する上で欠かせないパートナーとなっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に不満に感じる点はありません。ただ、人工知能の機能がさらに増えると良いと思います。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チームが組織の最も困難な問題に効率的かつ迅速に対応できる点が素晴らしいです。Creatioはビジネスオペレーションにスムーズに統合され、組織全体のさまざまな業務プロセスを最適化し、すべてのユーザーを統合して一つの信頼できる情報源としています。
ユーザーフレンドリーな CRM
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Sales-Creatioは、リードジェネレーションからディールクロージングまでのセールスワークフローを自動化し、プロセスを合理化し、一貫性のあるタイムリーな営業プロセスを実現できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善できる点:
コスト：Creatioは包括的な機能セットを提供していますが、その価格プランは予算が限られている中小企業にとって少し高いと感じる部分があります。一部の企業では、市場に出回っている他のCRMソリューションと比較して、コストを正当化するのが難しいと感じる場合があります。
トレーニング：ユーザーフレンドリーなインターフェースにもかかわらず、Creatioのすべての機能をマスターするには、特にITエンジニアではないユーザーにとっては、かなりの学習期間が必要です。より包括的なトレーニングリソースやチュートリアルを提供することで、ユーザーがプラットフォームをより迅速に最大限に活用できるようになります。
モバイルアプリ：Creatioは外出先でもアクセスできるモバイルアプリを提供していますが、一部のユーザーから、デスクトップ版と比較して機能や使いやすさの点で制限があるという指摘があります。パフォーマンスの向上やデスクトップ版と同等の機能など、モバイルアプリの機能強化により、モバイルユーザーのユーザーエクスペリエンスが向上する可能性があります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ユーザーフレンドリーなインターフェース：Creatioは直感的でユーザーフレンドリーなインターフェースを備えているため、新規ユーザーと経験豊富な専門家の両方がプラットフォームを効率的に操作しやすくなります。プロセスとワークフローを構築するためのドラッグアンドドロップインターフェースにより、自動化タスクが容易に実現できます。
多彩な機能：Creatioは、従来のCRM機能を超えた幅広い機能を提供します。販売、マーケティング、サービスの自動化のためのツールのほか、プロセス管理や分析機能も含まれています。この汎用性により、企業は運用のさまざまな側面を単一のプラットフォーム内で管理できます。
自動化とカスタマイズ：このソフトウェアは堅牢な自動化機能を備えているため、ユーザーは反復作業を自動化し、プロセスを合理化し、効率を向上させることができます。さらに、Creatioには幅広いカスタマイズオプションが用意されているため、ユーザーはコーディングに関する高度な知識がなくても特定のビジネスニーズに合わせてシステムを調整できます。
統合機能：Creatioは、Microsoft Outlook、Google Workspace、さまざまなマーケティング自動化ツールなど、一般的なサードパーティのアプリケーションやサービスとシームレスに統合できます。この統合機能により、データの同期が容易になり、さまざまなプラットフォーム間でのスムーズなワークフローが実現できます。
分析とレポート：Creatioは、ユーザーがビジネスパフォーマンスに関する洞察を得ることができる高度な分析およびレポートツールを提供します。このプラットフォームは、カスタマイズ可能なダッシュボード、リアルタイムレポート、予測分析機能を提供し、データ主導の意思決定と戦略的計画を可能にします。
Siddharth M.
VIRTUOS DIGITAL｜SDE Intern at Virtuos Digital｜Information Technology and Services
スマート、且つ、時間の節約が可能
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Creatioは、通常大量のコーディングが必要な機能をローコード・ノーコードで提供しています。これにより、開発時間と労力を節約できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
起動時に少し時間がかかる点です。これはさらに最適化できると思います。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
いくつかあります。Creatioを使うことで、ローコード技術により多くのことを短時間で実行できます。ビジネスプロセスとDCM（動的ケース管理）がプロセスを完全に合理化・自動化します。Excelレポートも簡単に生成できます。Creatioの統合機能により、他のサービスとの連携が便利になります。
Braj Raj Singh K.
VIRTUOS DIGITAL｜Creatio CRM Developer l Salesforce CRM developer l C# l Requirement Analysis l Solution Design l Complete SDLC｜Information Technology and Services
ビジネスプロセスを合理化・自動化を実現する優れた製品
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ヘルプデスクへの問い合わせの自動処理
メールおよび各部署への通話のルーティングの自動設定
メールの自動化（テンプレート化）
部署内の業務プロセスの定義
インベントリ管理
休暇管理
給与計算
請求書の作成
改善してほしいポイントは何でしょうか？
すべてのソフトウェアツールには制約があります。
Creatioにも同様の制約があります。ユーザーによっては、より高度な分析や自動化を求める場合がありますが、Creatioだけではそれを実現できないことがあります。
ただし、他のツールと統合することでそれを実現できますが、追加料金が発生します。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ユーザーは簡単に業務プロセスを定義し、日々の繰り返し業務を自動化できます。
自動メール、通知、条件付き承認などは簡単に設定できます。
記録の変更履歴を追跡することが可能です。
標準装備のダッシュボード設定を使って、動的でインタラクティブなレポートを作成できます。
企業がCRMや自動化ツールを選ぶ際には、少なくとも一度、要件に基づいたデモを受けることをお勧めします。
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
