複数のECサイトを一元管理【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

複数ECサイトの注文処理、在庫連携、商品登録を一元管理できるのでEC店舗運営の手間が大幅に軽減されます。
注文処理は、処理フェーズを自由に設定できるので、今までの運用方法をソフトに合わせて変更する必要がありません。
また自動処理機能があるので、例えばYahooの注文だけチラシを入れたり、ギフト注文時だけ納品書を入れない、などの指示を自動的に処理できます。
在庫管理に関しては配分パターンをセットできるので、例えば実在庫が5点のとき、楽天に３点セット、Yahooに２点セットなど自由に設定が可能です。しかも配分パターンは予め複数設定でき、商品単位でどの配分パターンにするか決めることが可能です。
注文分析、発注仕入処理、FBA連携などの機能もあり、必要に応じて使用できるのも良いポイントです。
また、サポートの品質が非常に高く、不明点も電話で問い合わせするとすぐに解決します。

改善してほしいポイント

当社では商品登録（出品処理）の機能を使用していませんが、この機能は使用の有無を選ぶことが出来ず、店舗毎に最低限の商品登録をしなくてはならないのが面倒です。こちらは早めに改善していただきたいポイントです。
また、店舗の基本設定や変更を行う際にサービスを停止する必要があり、停止処理に数十分かかることがあります。サービス停止せずとも設定を行えるようにしていただくか、停止時間を短くするように改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数ECサイトの注文管理を一元化し運用の流れを統一することができ、慣れていない社員でも注文処理を行うことが出来るようになりました。
また、在庫管理の一元化により、欠品と売り逃しが無くなり、顧客満足度の向上と売上拡大が実現できました。
WMSソフトとのAPI連携も対応しているので、出荷倉庫側への指示を迅速正確にすることができ、誤納なども無くなりました。
各種ファイルはアップロード、ダウンロードが出来るので作業効率も良いです。

検討者へお勧めするポイント

営業の方もサポートの方も親切なので、気軽に問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

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