ファイル名をつける手間がない手軽さが魅力のテキストエディタ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

コードを書き込む時や別のメモを参照したい時など、複数のメモを同時に表示できるようになると使いやすさが向上するでしょう。
また、クラウド連携ができるとなお良いのですが、完全無料でそこまで望むのはちょっと贅沢かと自戒しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ブレスト、議事録、アイディア出し等、ちょっとしたメモが必要になるシーンですぐ書き留めておくことができることでしょう。
メモ帳も使いますが、メンバーとシェアするものに関してはこちらを使うほうが便利です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Windowsのメモ帳よりももう少し親切で使い勝手が良いメモを探しているなら、無料ですしトライアルで使ってみていいと思います。