顧客とのコンタクト率を高められる！

改善してほしいポイント

現状の機能でも十分満足していますが、配信後の効果測定をより高度化するために、メッセージ内の短縮URLをクリックしたユーザーの属性（デバイスやアクセス時間帯等）をダッシュボード上でより多角的にグラフ化できる機能を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

EC運営において、メールによる重要通知（注文確認や入金督促など）が他のメールに埋もれ、顧客と連絡が取れないことによるキャンセルの発生が大きな課題でした。SMS導入により、情報の到達率が劇的に向上した。配信成否が即座に判別できるため、不達者に対してのみ迅速に架電に切り替えるなど、対応の効率化が図れました。

検討者へお勧めするポイント

操作画面が非常にシンプルに設計されており、アカウント管理やワークエリアの概念も明快です。ITツールの操作に不慣れなスタッフでも短期間で習熟できるため、現場への導入が極めてスムーズに進みます。