非公開ユーザー
機械器具｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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SMS送信サービスで利用
良いポイント
お客様へのショートメール送信システムを探すなかで、初期費用なし・月額固定費なしの条件で探していました。Cuenote SMSはそのどちらも無いので、ネット商談で説明を聞き、操作方法も分かりやすかったので採用しました。
実運用が始まっても操作に戸惑うことなく利用できています。
また、配信数・配信結果・クリック数もグラフでわかるので便利です。
セキュリティ面においても管理ページへの接続元IP制限が無料で可能でした。
改善してほしいポイント
お客様に迷惑な時間には送信したくないので、配信設定時の「配信時間帯を制御する」がデフォルトになっていると有難いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
契約のお客様へサービス日程の定期連絡を行うのに活用しています。
メール配信での連絡よりもお客様の反応率が良く、電話よりも効率が良いので
SMS配信を始めて良かったです。
検討者へお勧めするポイント
料金・使いやすさ・サポートの対応・導入開始までのスムーズさ共に満足でした。
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