メディアSMSの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

クイック送信画面でEnterを押すと送付されてしまう機能が誤送信のリスクを高めているため、送信と改行のキー変更をしていただけるとより使いやすくなるかと思います。
また、送信結果一覧画面で、未読以外にピン留めできるなど分類機能があると便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日常的なメール利用習慣の無いエンドユーザー様とのやり取りがスムーズになりました。また、同時に複数顧客へアプローチすることが可能となり、業務効率が格段に改善しました。

検討者へお勧めするポイント

使い方も分かりやすく、利用量に応じての費用発生のため、使用頻度が一定でなくても利用開始しやすいです。

改善してほしいポイント

すでに検討いただいていると伺っていますが、自社で利用している顧客管理ツールとの連携がより強固なものとなると、利便性があがってより良くなると思います。こちらからの要望についても、真摯にご検討いただけるので、とても信頼しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・一斉送信機能を使うことで、数十人、ときには数百人の顧客に一斉にSMSでアプローチをすることが可能になりました。導入前は各自の社用携帯から人海戦術で送るしかなく、作業効率も悪く、アプローチ漏れも多かったと思われるが、それがなくなりました。結果として複数件の案件の掘り起こしが実際にできており、売上向上にも寄与しています。
・テンプレートを登録しておく機能もあるため、顧客から反響をいただいた際の初期対応についても、工数を削減し効率化ができました。営業担当者の業務効率化につながり、売り上げにも寄与していると考えています。

検討者へお勧めするポイント

競合の他サービスを利用した経験がないため、他との比較の観点はわかりませんが、一斉送信機能やテンプレートの登録機能など、SMSを使った顧客へのアプローチを効率化でき、顧客の案件化率を向上させることにつながっており、数多くのエンドユーザーに一度に効率的にアプローチしたい方などにはとてもお勧めです。
なお、長文になるとその分費用があがりはするのですが、URL等を送る場合は、URLの長さを短縮することができる機能もありますので、工夫次第で原価の圧縮も可能で、導入コストがご不安な方にもおすすめできると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・法人は従量課金制が利用できるが個人事業主は利用できない。
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その理由
・従量課金の1通あたりの単価よりもかなり割高な単価で先払いすることになるので、半年分の利用料金を先払いすると結構な金額となるため初期費用の負担が大きくなります。なので、法人格以外の契約も従量課金制度を選択できるようにしてもらいたいです。
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・会費が未払いの会員に対して電話やメール、SNS等で幾度となく催促しても一定数解消しない会員に対して、詳細を長文でSMS一斉送信をしたところ今までよりも約30％以上回収率を上げることに成功しました。
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課題に貢献した機能・ポイント
・SMS一斉送信機能
・テンプレート管理機能
・送信結果一覧

検討者へお勧めするポイント

低価格で操作も簡単です！
今までの連絡手段がメールや電話等でなかなか繋がらず時間と労力をかけてきた方にはぜひオススメしたいです。
効果が実感できると思います。