WEBCAS SMSの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

これはWEBCAS SMSではなく他社のSMSアプリでも共通した課題ですが、申請手続きと申請後利用できるまでに審査に時間がかかります。
つまり「今日契約して今日一斉送信したい」といったニーズに対応できない点が改善してほしい点となります。

繰り返しとなりますがこれは他社のSMSアプリでも共通した課題です。
不正利用を防止するための対策と思われますが希望としては「午前に申請し、夕方には利用できるようになる」ようになるともっと利用シーンは増えると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールを一斉送信したが送信エラーになってしまった。
しかしどうしてもこのメッセージは届けたい。

そんなときにWEBCAS SMSがあることで、さらにメール到達率を上げることができます。

検討者へお勧めするポイント

・ひとりひとり異なるデジタルギフトURLを送りたい
・予約日の前日にリマインドのショートメールを送りたい
・アプリに不具合があったときに緊急連絡を行いたい
など様々な用途に活用できるサービスです

パソコン・スマホ操作に慣れている方であれば導入未経験者でも簡単に利用できると思います
初期費用・月額費用いずれもとても敷居が低いので、まずはお試ししてみることをおすすめします

改善してほしいポイント

文字数の制限が70文字なのでもう少し文字数が入力できるようになるとありがたいです。
タスクをコピーして流用する場合、Csvファイルの形式も同じにする必要があり、最初はうまくインポートができないケースが発生しました。
どこからSMSが飛んだか表題がつくとありがたいです。現状は本文に書いておくしかないのでこれも文字数を圧迫する一因となっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでオペレーターが電話対応の後にURLを紹介する方法をとっていました。
従来の方法だと以下の弊害がでていました。その点は改善がされていると考えます。
①伝えるまでに時間がかかり、お客様の満足度を下げてしまう、
②お客様の反応次第では紹介ができないため、オペレーターの判断に依存することになり、得られた結果に信ぴょう性がない

検討者へお勧めするポイント

定期的にSMSでアンケートをとる目的であれば必要最小限の機能はそろっており、安価に導入ができるのでお勧めです。

改善してほしいポイント

1．リストを投入したときに更新ボタンを押さないといけないのですが、無事に反映されているのか心配になります。リスト投入画面は更新ボタンを押さなくとも自動で反映される仕組みにしてほしいです。
２．独自ドメインを利用できるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールとSMSを使わせてもらっています。他社だと、入り口が別々になっていて都度ログインが必要なところもありますが、こちらは同じ画面で操作を行き来できるので便利です。

検討者へお勧めするポイント

操作はシンプルで分かりやすいので、初めての方でも利用しやすいと思います。