良いポイント
優れている点・好きな機能
・シンプルな操作のため、SMSの送信ツールとは思えない使い勝手の良さです。
・分析機能もついているので助かります。
その理由
・全体的に操作がしやすいので、いじってみるとすぐ覚えられます。
・配信予約したものを、再度内容を修正したいときもに修正して、再設定もすぐできる。
・ＵＲＬへのアクセス数など成果がすぐわかるのでＡＢテストにも有効。
・配信前に、固定電話などがはじかれるのもありがたいです。
・送信後の送信エラー件数も分かるので大変ありがたい。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・テンプレートとタスクの区別について。
その理由
・テンプレートとタスクのどちらかを先に作成する必要があり、それを理解するまでに何回も同じ操作をすることがありました。余計なタスクを作ってしまった。ただ余計なタスクを削除するのは簡単です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ある属性顧客への一斉配信で使っています。
今までつかっていたメールツールと比べて、ＳＭＳだと、反応率が10％ほど上がっています。
年齢が高い方はメールは見方がわからないという方も一定数いるのですが、
メールよりもＳＭＳなら確認できるという方が多いので、かなり有効です。
検討者へお勧めするポイント
配信メールをみると年賀状のテンプレ機能も使えるそうでこれには驚きました。
そうでなくても定期的に配信されるメールはチェックしたほうがためになります。
