シンプルで使いやすいUI

改善してほしいポイント

使いづらいと思った点は特にないですが、サポートの体制面でチャットサポート機能があれば困った際にすぐに課題解決ができるのでなお良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去にマーケツールを使用した経験が少ない担当者だったため、データのインポートやSMS内のURL設定、お客様毎の出し分け設定など不安な点が多々あった。しかし、WEBCASはシンプルなUIのため、URL設定や出し分け設定も直感的な作業で迷わずに作業することができた。また、SMS配信後の配信レポート機能も付いているため、配信結果をすぐに部内共有し、PDCAを回せることができた点で貢献したと考えています。